1. Bejelentkezés
Munkanapokon hétfőtől – péntekig reggel 8:00 és este 20:00 között telefonon, üzenetben, emailben vagy az online felületek valamelyikén.
2. Érkezés
A megbeszélt időpontra kérlek, pontosan érkezz. Ez az edzést megelőzően max. 5 perccel korábban elegendő.
3. Késés
Késés esetén – amennyiben már előre látod, hogy nem fogsz az időpontodra odaérni, kérlek ezt – minden esetben jelezd felém, hogy meg tudjuk beszélni.
Tekintettel a következő vendég lefoglalt időpontjára, az óra kezdésétől számítva max. 10 percet áll módunkban elfogadni. Ugyanakkor a későnek azzal is számolnia kell, hogy a késés idejével arányosan rövidebb idejű szolgáltatást kap.
15 perc késést meghaladóan fenntartjuk a jogot arra, hogy az edzést elvégzettnek vegyük és azt a bérletből felszámoljuk.
Amennyiben valaki az egyeztetett időpontban nem jelenik meg és/vagy azt – a személyi edzőkre és a sporttársaira is tekintettel – korrekt időpontban előzetesen nem mondta le, csak abban az esetben kap újabb időpontot, miután ennek a fel nem használt szolgáltatásnak az árát teljes egészében megtérítette.
4. Időpont módosítás
Legalább 48 órával a lefoglalt időpont előtt – a lehetőségek függvényében – tudjuk módosítani. Amennyiben az időpont 24 órán belül kerül lemondásra (kivétel: betegség, baleset, gyermek stb.), úgy a lemondott szolgáltatás 100%-át következő alkalommal ki kell egyenlíteni ill. bérlettel rendelkező vendégeink esetében, 1 alkalom levonásra kerül belőle.
5. Fizetési kötelezettség
A szolgáltatást – beleértve a tényleges és a Házirendben jelzett kivételek esetét egyaránt – annak igénybevételét követően kell kiegyenlíteni. Ez történhet készpénzzel és bankkártyával a helyszínen vagy átutalással.
Amennyiben ez szóbeli figyelmeztetés után sem történik meg a megadott határidőig, úgy az előre lefoglalt időpontokat töröljük és újabb sem kérhető a számla kiegyenlítéséig. Átutalás elmulasztása esetén a továbbiakban csak helyszíni készpénzes és/vagy bankkártyás fizetést fogadjuk el.
Sorozatos fizetési mulasztás esetén módunkban áll a vendég végleges kizárására, valamint fennálló tartozás esetén az összeg hivatalos úton történõ behajtására.
6. Bérletek érvényessége:
A bérlet az első alkalom felhasználásától számítva 2 hónapig (5 valamint 10 alkalmas bérleteink), illetve 3 és 6 hónapig (20 valamint 50 alkalmas bérleteink) érvényesek.
Fontos!
- A bérlet alkalmai nem átruházhatóak más személyre, valamint a lejárati időn túlmenően, a fel nem használt alkalmak törlésre kerülnek.
- 24 h belüli lemondás esetén az alkalom felszámolásra kerül.
Aki olyan korábban vásárolt bérlettel rendelkezik, amely a lejárati időn bőven túlnyúlik – a *bérlet befagyasztását is figyelembe véve – az azon fennmaradt alkalmak 2022. december 1-jével törlésre kerültek.
- Soron következő új alkalom foglalása, érvényes aktív bérlettel lehetséges. Amennyiben a következő alkalom lefoglalása az új bérlet megváltásával járna, úgy a foglalás időpontjában, aznap esedékes a bérlet kifizetése.
*Bérlet befagyasztása: írásos jelzéstől számítva (indoklás nélkül) 3 hónapig kérhető / elhúzódó egészségügyi kihívás esetén max. 6 hónap (a 3. hónapot követően hosszabbításra kizárólag; háziorvosi/egyéb orvosi igazolás bemutatása után van lehetőség)
**A bérlet újranyitásától számítva 1 hónap áll rendelkezésre a bent maradt alkalmak felhasználására. A Lejárati idõn túli, fel nem használt alkalmak törlésre kerülnek.
Megértéseteket köszönjük!
Az időpont lefoglalásával és a szolgáltatás igénybevételével minden vendég
automatikusan megérti és elfogadja a stúdió Házirendjét,
ezzel tiszteletben tartva sporttársait és oktatóit egyaránt.